--- title: "Về Allyship" canonical: "https://allyship.vn/about" lang: "vi" access: "public" --- # Về Allyship Đối tác tư vấn và triển khai AI cho doanh nghiệp. Chúng tôi là đội ngũ tư vấn nghiệp vụ và kỹ sư AI, đồng hành cùng doanh nghiệp Việt Nam trên con đường đưa công nghệ vào công việc hằng ngày. Đội ngũ Allyship kết hợp hiểu biết nghiệp vụ với kỹ thuật AI và tích hợp hệ thống. Chúng tôi làm việc trực tiếp với người vận hành, chủ sở hữu dữ liệu và bộ phận kỹ thuật của khách hàng, để giải pháp phản ánh đúng cách đội ngũ đang làm việc chứ không chỉ đúng về mặt công nghệ. ## Nhiệm vụ Giúp doanh nghiệp đưa AI vào công việc một cách có kiểm soát: rõ nhiệm vụ, rõ dữ liệu và rõ người chịu trách nhiệm. AI chỉ tạo ra giá trị khi người sử dụng tin tưởng và kiểm soát được nó. Vì vậy mỗi giải pháp của Allyship đều có ranh giới rõ ràng, có người phê duyệt ở những bước quan trọng và đủ tài liệu để đội ngũ khách hàng tự vận hành. ## Văn hoá làm việc Minh bạch từ lúc bắt đầu, đồng hành khi vận hành. Mọi quyết định quan trọng được thống nhất cùng khách hàng và ghi lại rõ ràng. ### Phạm vi và trách nhiệm rõ ràng Thống nhất hạng mục, mốc bàn giao, tiêu chí nghiệm thu và người phụ trách trước khi triển khai. ### Agent hoạt động trong phạm vi được giao Làm rõ dữ liệu và công cụ được phép dùng, quyền đọc hoặc ghi, người phê duyệt và các tình huống cần dừng để bàn giao. ### Đội ngũ chủ động vận hành Đào tạo người sử dụng, bàn giao tài liệu kỹ thuật và thống nhất kế hoạch bảo trì phù hợp với dự án. ### Hỗ trợ theo thỏa thuận Làm việc trực tiếp hoặc từ xa. Phạm vi hỗ trợ, thời gian phản hồi và quy trình xử lý được xác định theo từng dự án. ## Nguyên tắc triển khai ### Giao nhiệm vụ rõ ràng Chọn công việc có đầu vào, đầu ra và tiêu chí hoàn thành để agent có thể hỗ trợ hiệu quả. ### Kết nối đúng ngữ cảnh Đưa tài liệu, dữ liệu và công cụ đang dùng vào quy trình, với quyền truy cập phù hợp từng vai trò. ### Đánh giá cùng người sử dụng Thử nghiệm trên tình huống thực tế, kiểm tra các bước cần duyệt và điều chỉnh trước khi mở rộng. ## Dịch vụ cung cấp Allyship cung cấp các dịch vụ tư vấn và triển khai AI agent theo nghiệp vụ của từng doanh nghiệp. ### Thiết kế AI agent theo nghiệp vụ Chuyển bài toán vận hành thành nhiệm vụ cụ thể cho agent: hiểu yêu cầu, tìm thông tin, thực hiện tác vụ và bàn giao kết quả cho đúng người. - Xác định vai trò, mục tiêu và giới hạn nhiệm vụ - Tổ chức tri thức và hướng dẫn xử lý - Thiết kế cách agent phối hợp với nhân viên ### Xây dựng quy trình có AI agent Thiết kế luồng công việc từ lúc nhận yêu cầu đến khi có kết quả, kết hợp các bước tự động với bước kiểm tra và phê duyệt của đội ngũ. - Kích hoạt theo yêu cầu, sự kiện hoặc lịch định kỳ - Phối hợp các agent theo từng nhiệm vụ - Chuyển tiếp khi thiếu dữ liệu hoặc cần quyết định ### Kết nối agent với CRM / ERP Tích hợp agent với dữ liệu khách hàng, bán hàng, đơn hàng và kho vận, để công việc được xử lý trong hệ thống doanh nghiệp đang sử dụng. - Đánh giá API, dữ liệu và quyền truy cập - Kết nối công cụ qua API hoặc MCP - Thiết lập quyền đọc, ghi và các bước cần duyệt ### Đánh giá & vận hành agent Xây dựng bộ tình huống kiểm thử, theo dõi kết quả thực hiện và chuẩn bị cách xử lý ngoại lệ để đội ngũ có thể sử dụng agent trong công việc hằng ngày. - Đánh giá chất lượng đầu ra và việc dùng công cụ - Theo dõi lỗi, thời gian xử lý và chi phí sử dụng - Bàn giao hướng dẫn, đào tạo và cải tiến định kỳ ## Cùng Allyship bắt đầu một bài toán - [Xem giải pháp](https://allyship.vn/#capabilities) - [Liên hệ với chúng tôi](https://allyship.vn/contact.md) ## Tiếp tục khám phá - [Bài viết](https://allyship.vn/blog.md) - [Sản phẩm](https://allyship.vn/products.md) - [Trao đổi dự án](https://allyship.vn/contact.md)